Faire partie de la famille dentalcorp signifie s'assurer que nos employés et nos patients sont au cœur de notre succès. Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e. Gestionnaire de Clinique pour mener à bien notre mission visant à offrir une expérience exceptionnelle aux patients dans notre réseaux au Québec.
Le candidat retenu jouera un rôle essentiel dans la performance de la clinique au niveau de l’expérience patient, du soutien de nos employés précieux et de l’exécution opérationnelle. Ce rôle de leadership démontre de l'enthousiasme et de la passion pour les soins aux patients alors que nous nous efforçons d'être des leaders en santé bucco-dentaire au Canada.
Pourquoi faire partie de notre équipe?
Rémunération à votre valeur : Vous bénéficierez d’une rémunération complète parmi les plus compétitives, qui est examinée chaque année dans le cadre d'une étude comparative garantissant l'alignement sur les normes du secteur.
Développement de carrière : Vous aurez accès au soutien, aux outils et aux encouragements dont vous avez besoin pour grandir et évoluer en tant que professionnel dans votre propre cheminement de carrière grâce à notre programme de formation continue primé et à la fine pointe de l'industrie, le DC Institute (dcinstitute.ca).
Réseau de professionnels dentaires de premier calibre: Vous aurez l'occasion de bénéficier d'un mentorat incroyable avec des membres de l'équipe et des collègues estimés partageant votre vision.
Cliniques établies : Vous soutiendrez des cliniques de pointe en matière de soins aux patients qui offrent une gamme de services à une base de patients loyaux et établis.
Flexibilité entre vie professionnelle et vie privée : Vous avez une vie en dehors de nos cliniques, et nous nous engageons à aider chaque membre de l'équipe à trouver un équilibre sain et durable entre sa vie privée et sa carrière.
Le rôle :
Être le leader d'une équipe performante
-Diriger, encadrer et motiver les employés de plusieurs cliniques dentaires afin d'améliorer leur productivité, leur engagement et la rétention des patients.
- Diriger la mise en œuvre des programmes, politiques et procédures de l'entreprise en soutenant les plans d'action et en motivant directement l'équipe pour atteindre les objectifs opérationnels et ceux de l'entreprise.
Développer et assurer une « expérience patient » supérieure
-Assurer un service à la clientèle exceptionnel avec un talent pour fidéliser et se concentrer sur la prestation de soins optimaux aux patients
-Mettre le patient avant tout en formant et en tenant l'équipe responsable de la prestation de soins optimaux
-Aligner la planification du traitement sur les besoins du patient et se concentrer sur les meilleurs soins de santé bucco-dentaire
-Communiquer avec les compagnies d'assurance et maintenir une compréhension des normes d'assurance
Planifier, gérer, et atteindre l'excellence opérationnelle
- Superviser les opérations de la clinique en assurant une productivité maximale, l'excellence opérationnelle et en développant des stratégies pour augmenter la croissance organique des patients.
- Créer de la valeur pour les cliniques en optimisant les services du Centre de Soutien et les relations de travail des collègues.
- Examiner l'environnement de la clinique et les indicateurs clés de l'entreprise pour identifier les problèmes, les préoccupations et les possibilités d'amélioration afin d'encadrer et de diriger l'équipe.
Gérer et obtenir des résultats
- Responsable de la santé financière et de la viabilité de la clinique dentaire en mettant l'accent sur le dépassement des attentes des patients.
- Atteindre les objectifs financiers axés sur l'augmentation des revenus (visites et services), l'EBITDA, l'optimisation des modèles de travail, les consommables et les autres dépenses contrôlables.
- Superviser tous les aspects des finances de la clinique en examinant et en améliorant les rapports.
- Responsable de l'atteinte et du dépassement des objectifs de production et du contrôle des coûts opérationnels, tout en maintenant des marges bénéficiaires élevées.
La perle rare possède
- Capacité authentique à obtenir des résultats et à atteindre des objectifs grâce à un leadership inspirant.
- 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle de supervision ou de gestion contribuant à la gestion du personnel et aux opérations, y compris l'établissement des horaires du personnel, les finances et l’inventaire.
- Expérience dans un environnement dentaire, médicale ou similaire
- Solides compétences en communication
- Engagement à respecter la réglementation sanitaire et les normes opérationnelles
- Compétences multitâches exceptionnelles et forte capacité d'adaptation au changement.
- Sens aigu des affaires et expérience de la budgétisation et des prévisions.
- Permis de conduire valide et accès à un véhicule fiable.
- Une expérience des systèmes logiciels dentaires et de Microsoft Office est préférable.
- Un diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires (un atout)
- Une expérience en matière de croissance et d'acquisition (un atout)
