Notre mission est d’offrir une expérience de financement hypothécaire positive, et transparente, simplifiée du début à la fin. Notre équipe se compose d'experts en technologie qualifiés, de spécialistes en prêts hypothécaires attentionnés et d'une équipe de marketing diversifiée, travaillant tous ensemble pour mener le changement dans l'industrie hypothécaire.
Chez nesto, nous sommes fiers de
- Nos clients apprécient notre expérience positive, transparente et simplifiée en matière de financement hypothécaire.
- Nos avis 4,5 étoiles sur Google parlent d'eux-mêmes !
- Nous avons remporté le prix CLA du prêteur hypothécaire de l’année 2023 et 2024, qui reconnaît notre excellence en matière de services de prêt.
- Nous sommes une organisation certifiée B Corp, soulignant notre engagement à avoir un impact positif sur notre société et notre planète.
- Notre équipe hautement qualifiée, diversifiée et collaborative, qui rend tout possible.
- Notre plateforme Mortgage Cloud qui offre aux institutions financières un accès complet à la technologie exclusive de nesto, améliorant ainsi l’expérience du client, du début à la fin.
À propos
En tant que Représentant(e) au développement des ventes chez nesto, votre responsabilité principale sera d’interagir avec des clients potentiels via des appels téléphoniques entrants et sortants, pour leur présenter l’approche innovante de nesto en matière de prêts hypothécaires et de solutions de financement immobilier. Vous travaillerez avec un grand nombre de prospects, principalement en vous concentrant sur la communication bilingue (anglais/français), afin de garantir que chaque client ait une première impression positive et informative. Dans ce rôle hybride, orienté vers le client, vous serez le premier point de contact pour les prospects avant de les qualifier et de les transférer à un conseiller hypothécaire nesto.
Vos principales responsabilités
- Passer des appels entrants et sortants bilingues (français/anglais) à une liste de prospects qualifiés générée par nesto.
- Offrir une expérience client exceptionnelle en répondant aux questions, en offrant des conseils et en expliquant clairement les solutions hypothécaires proposées par nesto.
- Collecter et examiner les informations clients nécessaires pour le transfert à un conseiller nesto.
- Qualifier les prospects en évaluant leur éligibilité et leur préparation pour une solution hypothécaire en fonction des informations recueillies.
- Assurer une transition fluide des clients vers un conseiller nesto pour une consultation et un traitement ultérieurs.
- Mettre à jour les systèmes CRM avec les informations clients, les notes et les progrès réalisés.
Veuillez noter qu'étant donné que nous servons des client(e)s situé(e)s dans tout le Canada, il est essentiel d'être bilingue pour ce poste. Vous pourriez être amené(e) à communiquer en français et en anglais.
Vos compétences requises
- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
- Diplôme de niveau secondaire ou expérience équivalente.
- Disponibilité pour un poste à temps plein, avec une certaine flexibilité pour travailler en soirée (jusqu’à 20h, heure de l'Est).
- Excellentes compétences en communication, avec la capacité d’adapter votre ton et votre style à différents publics.
- Expérience préalable dans un rôle en service à la clientèle, en vente, en centre d’appels ou en télémarketing est un atout.
- Confort avec l’utilisation des logiciels CRM (par exemple, Salesforce, HubSpot) et autres outils numériques pour gérer les prospects et suivre les performances.
- Volonté d’apprendre de nouvelles technologies et systèmes.
- Solides compétences en gestion du temps, avec la capacité de prioriser les tâches et de travailler dans un environnement dynamique.
Ce qui vous distingue des autres
- Vous êtes motivé et déterminé à avoir un impact, tant individuellement qu'en équipe.
- Vous adoptez une approche positive et énergique du travail.
- Vous avez un état d'esprit axé sur la croissance et êtes passionné par l’idée de gagner.
Nous vous offrons
- Vous aurez l’opportunité d’atteindre un revenu sans plafond grâce à notre modèle de rémunération avantageux et compétitif.
- Évoluez grâce aux multiples opportunités de croissance au sein de l’entreprise.
- Profitez du programme hypothécaire de nesto qui offre à nos employé(e)s des taux exclusifs et préférentiels.
- Bénéficiez d'une politique généreuse en matière de congés, incluant 4 semaines de vacances par année.
- Disposez d'un plan d’avantages sociaux de premier ordre entièrement payé par nesto, comprenant un plan d'assurance complet et un accès illimité à un service de télé-médecine et de santé mentale pour vous et votre famille.
- Accèdez à un budget annuel consacré à la santé et au bien-être.
- Saisissez la possibilité de travailler dans un mode hybride. Nous avons de magnifiques bureaux situés au centre-ville de Montréal (métro Peel) et nos espaces sont ouverts aux chiens!
Diversité et inclusion
Chez nesto, nous croyons que la créativité et la collaboration sont le résultat d'une équipe diversifiée. Nous sommes engagés à favoriser une culture de la diversité, de l'équité, de l'inclusion et de l'appartenance, et nous encourageons fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres de la communauté LGBTQIA+ et les personnes en situation de handicap à postuler. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et accueillant pour tous. Ce poste est ouvert à tous les candidats et candidates et peut être occupé à distance depuis n'importe où au Canada.
